+7 (499) 938-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Промышленные товары это какие товары

Промышленные товары или товары производственного назначения —товары, приобретаемые частными лицами или организациями для дальнейшей переработки или использования в хозяйственной деятельности.

Главное различие между потребительскими товарами и товарами производственного назначения заключается в цели, для которой приобретают этот товар

Если потребитель приобретает газонокосилку, чтобы подстригать траву вокруг своего дома, — это товар широкого потребления, а если для занятий ландшафтным дизайном, то инструмент становится промышленным товаром. Или еще один пример, хлебобулочный комбинат или кондитерская фабрика покупают муку для выпечки хлеба и производства кондитерских изделий и упаковочные материалы для их упаковки перед продажей. В этом случае мука и упаковка рассматриваются как промышленные товары или товары производственного назначения. Приобретение той же муки населением для приготовления продуктов питания в домашних условиях является предпосылкой для отнесения ее к потребительским товарам.

Предприятия и организации закупают огромное разнообразие товаров и услуг. Товары промышленного назначения можно классифицировать на основе того, в какой мере участвуют они в процессе производства, и по их относительной ценности. Можно выделить три группы этих товаров: материалы и детали, капитальное имущество и вспомогательные материалы и услуги (см.рисунок).

МАТЕРИАЛЫ И ДЕТАЛИ КАПИТАЛЬНОЕ ИМУЩЕСТВО ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И УСЛУГИ
Сырьё Стационарные Сооружения Вспомогательные материалы
Полуфабрикаты и детали Вспомогательное оборудование Деловые услуги

Рис. Классификация товаров промышленного назначения

Материалы и детали¾ товары, полностью используемые в изделии производителя. Их можно подразделить на две группы: сырье и полуфабрикаты и детали.

Сырьевключает в себя сельскохозяйственную продукцию (пшеница, хлопок, фрукты, овощи и т. п.) и природные продукты (рыба, лес, сырая нефть, железная руда и т.п.).

Маркетинг продуктов сельского хозяйства несколько отличается от маркетинга природных продуктов. Продукты сельского хозяйства поставляются множеством мелких производителей маркетинговым посредникам, которые собирают их, сортируют, организуют хранение, транспортировку и сбыт. Предложение сельскохозяйственной продукции может в определенной мере увеличиться, но только в долговременном плане, а не за короткий срок. Продукты сельского хозяйства ¾ товары скоропортящиеся и в силу своей сезонности требуют использования особых маркетинговых приемов. Их редко рекламируют, редко стимулируют их сбыт, однако время от времени производители проводят пропагандистские кампании за увеличение потребления своих продуктов, таких, как картофель, сливы или молоко, а некоторые даже присваивают им марочные название ¾ бананы «Бананза».

Предложение природных продуктов крайне ограниченно. Как правило, они объемны, средняя цена товарной единицы невысока, а транспортировка их от производителя к потребителю довольно сложна. Лишь небольшая часть крупных производителей стремится продавать их непосредственно промышленным потребителям. Поскольку потребители зависят от наличия у них этих материалов, поставки обычно осуществляются на основе долгосрочных контактов. Сходство природных продуктов между собой ограничивает размах деятельности по стимулированию их сбыта. Основными факторами, влияющими на выбор поставщика, являются его надеж­ность и цена товара.

Полуфабрикаты и деталипредставляют собой либо материальные компоненты (железо, пряжа, цемент, проволока и т.п.), либо комплектующие изделия (небольшие моторчики, шины, отливки и т. п.). Материальные компоненты обычно используются с последующей доработкой ¾ например, чушки передельного чугуна превращают в сталь, а пряжу ¾ в полотно. Сходство материальных компонентов между собой обычно означает, что наибольшую значимость при покупке приобретают цена товара и надежность поставщика. Комплектующие изделия включаются в состав конечною продукта полностью, без всяких изменений, как бывает, когда и пылесос ставят мотор, а на автомобиль ¾ шины. Большую часть материальных компонентов и комплектующих изделий продают непосредственно их промышленным потребителям, причем заказы на поставку нередко размещают за год или более вперед. Основными маркетинговыми соображениями в данном случае являются цена и сервис. Наличие марочных названий и реклама обычно играют менее существенную роль.

Капитальное имущество ¾ товары,частично присутствующие в готовом изделии. Его можно подразделить на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.

Стационарные сооруженияпредставляют собой строения (заводы, административные здания и т.п.) и стационарное оборудование (генераторы, вертикально-сверлильные станки, компьютеры, подъемники и т.п.). Стационарные сооружения относятся к разряду основных закупок, осуществляемых, как правило, непосредственно у производителя. Торговый аппарат такого производителя состоит из специалистов высшей квалификации, среди которых нередко встре­аются инженеры-сбытовики. Производитель должен быть готов к созданию товаров по спецификациям заказчиков и оказанию после­продажных услуг. Реклама, хотя и используется, но играет гораздо меньшую роль по сравнению с техникой личной продажи.

Вспомогательное оборудованиевключает в себя движимое заводское оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики и т.п.) и конторское оборудование (пишущие машинки, письменные столы и т.п.). Оборудование этого типа вообще не становится частью готового изделия. Оно просто содействует процессу производства. Срок службы у него короче, чем у стационарных сооружений, но превышает срок службы рабочих материалов. Некоторые производители вспомогательного оборудования продают его непосредственно потребителям. Однако чаще они все же работают через посредников, поскольку рынок географически распылен, покупателей очень много, а заказы невелики по объему. При выборе поставщика основными соображениями являются качество, свойства и цена товара, а также наличие системы сервиса. Штату продавцов обычно придается большее значение, чем рекламе, хотя и ею можно пользоваться весьма эффективно.

Вспомогательные материалы и услуги ¾ объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии.

Вспомогательные материалыбывают двух видов: рабочие материалы (смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, карандаши и т. п.) и материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щетки и т.п.). Вспомогательные материалы являются для рынка товаров промышленного назначения тем же, чем являются товары повседневного спроса для потребительского рынка, так как их обычно покупают с минимальной затратой усилий методом повторных закупок без изменений. Торгуют ими, как правило, через посредников, поскольку покупателей очень много, они географически распылены, а стоимость товарной единицы вспомогательных материалов низка. В связи с тем, что сами вспомогательные материалы в значительной мере стандартизированы, а предпочтения к маркам выражены довольно слабо, основными соображениями при закупках являются цена товара и сервис.

Деловые услугиподразделяются на услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон, ремонт пишущих машинок и т. п.) и услуги консультативного характера (правовые консультации, консультации для руководства, реклама и т. п.). Услуги по техниче­скому обслуживанию и ремонту обычно поставляют на договорной основе. Мелкие производители часто предоставляют услуги по техническому обслуживанию, а производители оригинального обо­рудования нередко оказывают услуги по ремонту. Деловые услуги консультативного характера обычно присутствуют в ситуациях закупок для решения новых задач. При этом покупатель из сферы промышленности обычно выбирает поставщиков на основе их репутации и квалификации их персонала.

Таким образом, ясно, что характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время на стратегии маркетинга сказываются и такие факторы, как численность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики.

Классификация промышленных товаров

Товары производственно-технического назначения классифицируются в зависимости от того, что получит потребитель от применения и покупки товаров, а также в зависимости от различного сочетания промышленных товаров и услуг.

Это интересно:  Срок возврата товара надлежащего качества

При использовании товаров производственно-технического назначения потребитель может осуществлять капитальное строительство и производство других изделий. При этом товары могут изменять свою форму, состав и внешний вид. Для обеспечения непрерывного производственного процесса необходимо постоянно иметь производственные запасы в нужных количествах, а также осуществлять производственные услуги, связанные с техническим обслуживанием, контролем, экспертизой, консультированием и др.

При покупке товаров, с точки зрения потребителя, их можно условно разделить на исходные, основные и сопутствующие.

К исходным относятся сырьевые товары преимущественно сельскохозяйственного производства, природные богатства, производственные материалы, изделия и комплектующие материалы.

К основным товарам относятся различные сооружения, предприятия, капитальное основное и вспомогательное оборудование.

К сопутствующим товарам относятся различные материалы, необходимые для эксплуатации основного оборудования и машин, красители для ремонтных работ и услуги по ремонту, техническому обслуживанию, консультационные услуги.

В зависимости от различного сочетания промышленных товаров и услуг следует различать товар и сопутствующую ему услугу — например, сочетание основного оборудования и сопутствующих ему услуг по наладке и запуску; услуга и сопутствующие ей материалы при осуществлении ремонтных работ с использованием запасных частей для их проведения.

Основные виды промышленного продукта
Промышленное оборудование

  • Здания и сооружения, основное, вспомогательное оборудование, снаряжение, инструменты, мебель и др.
  • Помещения, станки, компьютеры, машины, спецодежда, столы, шкафы, ковры и др.
  • Сырье, полуфабрикаты, производимые продукты, комплектующие материалы для производства Шерсть, лес, нефть, железная руда, сталь, стекло, лампы, винты, краски и т.д.
  • Упаковочные материалы, различные виды энергии , детали для производства
  • Ящики, коробки, банки, пленки, электроэнергия, запчасти, услуги по обслуживанию
  • Услуги службы контроля, технического обслуживания оборудования, услуги службы обеспечения, облегчающие процесс производства и организации, консультационные услуги
  • Транспортировка, хранение, финансовые, маркетинговые, консалтинговые услуги, научно-исследовательские работы

Услуги, сопутствующие товарам промышленного назначения, разделяются на услуги, связанные с лизинговыми операциями, и производственные услуги, осуществляемые организациями снабжения и сбыта.

§ 5. Торговля промышленными товарами

К промышленным товарам относятся товары из раздела 5 СМТК «Химические вещества и аналогичные изделия, в другом месте непо­именованные» (Chemicals and related products, n.e.s.); раздела 6 «Обра­ботанные изделия, классифицированные преимущественно по ма­териалам» (Manufactured goods classified mainly by material), кроме группы 68; раздела 7 «Машины, оборудование и транспортные сред­ства» (Machinery and transport equipment) и раздела 8 «Разные гото­вые изделия» (Miscellaneous manufactured articles). Структура между­народной торговли промышленными товарам приведена в табл. 3.6

Таблица 3.6 Структура международной торговли

Промышленными товарами (%) *

Химические товары (5)

Машины, оборудование и транспортные средства (7)

Разные промышленные изделия (6+8-68)

Промышленные товары (5+6+7+8-68)

* HANDBOOK of International Trade and Development Statistics, 1996/7. — Geneva, 1999.

Промышленные товары в соответствии с критерием их использо­вания обычно подразделяются на две подгруппы:

потребительские товары (непродовольственные);

Однако это деление во второй половине XX в. стало очень отно­сительным под влиянием расширения ассортимента производимых промышленных товаров, что является следствием, с одной стороны, роста потребительских и инвестиционных потребностей, а с другой — расширения возможностей удовлетворения этих потребностей в ре­зультате внедрения новых технологий производства. Разнородность потребительских и инвестиционных потребностей, различные тех­нологии, изменяющие потребительские качества товаров и умень­шающие издержки производства, приводят к тому, что практически ни одна страна не в состоянии производить весь возможный набор потребительских товаров и средств производства, соответствующих современному уровню потребностей населения и экономики. Все это обусловливает активизацию международного обмена промышленной продукцией. Кроме того, если изменения структуры рынков сырьевых товаров носят эволюционный характер, то на рынках промыш­ленных товаров происходят революционные изменения. Причем при­мерно с 70-х гг. все большую роль играют страны и фирмы, уделяю­щие первостепенное внимание научным исследованиям и опытно-конструкторским разработкам (НИОКР), а наряду с торговлей про­мышленной продукцией активно развиваются научно-технический обмен, передача технологий, а также научная и производственная кооперация. Таким образом, происходит интернационализация про­мышленного производства, а ведущую роль в этом процессе играют многонациональные компании (МНК).

Строго говоря, рынка товаров промышленного производства как такового не существует, поскольку речь может идти только о сово­купности огромного количества рынков конкретных товаров.

Для производства фармацевтической продукции огромное значе­ние имеет возможность осуществления затрат на НИОКР. Подавля­ющую часть этих средств тратят США, Швейцария, Великобрита­ния, Япония, Германия, Франция и Италия. Эти страны являются и основными поставщиками фармацевтических продуктов на мировой рынок. Некоторые страны, не осуществляя значительных затрат на НИОКР, производят и экспортируют в значительных количествах копии фирменных лекарств (Индия, Польша и др.).

Крупнейшими импортерами химических удобрений (азотные, фосфорные и калийные) являются Китай и Индия. Основные поставщики фосфорных удобрений на мировой рынок — США, калийных — Канада. Ведущими производителями азотных удобре­ний считаются Китай, США, Индия и Россия; фосфорных — США, Китай, Индия и Россия, калийных — Канада и Россия.

В последнее десятилетие сокращается производство и потребле­ние химических удобрений в развитых странах в связи с чрезмерным использованием в предыдущие годы. В то же время увеличивается их производство и потребление в развивающихся странах.

Наблюдается относительно устойчивый рост производства искус­ственных материалов-пластмасс, которые заменяют природные ма­териалы, прежде всего в производстве упаковки, строительстве, производстве бытовых приборов. В текстильной промышленности широко используются химические волокна.

Мировой объем производства бумаги и картона в 90-е гг. превы­шал 250 млн. м 3 . Около 30% мирового объема бумажной продукции приходится на писчую и типографскую бумагу, 15% — на газетную и 55% — на прочие сорта бумаги и картона (для упаковки, техничес­ких, санитарных целей и др.). Основными производителями явля­ются США, Япония, Китай, Канада, Германия, Финляндия, Шве­ция, Франция, Италия, Бразилия, Россия. Крупнейшими экспорте­рами бумаги считаются скандинавские страны.

В мировом производстве и экспорте тканей, готовой одежды, обуви и изделий из кожи передовые позиции занимают азиатские страны, причем наблюдается перемещение производства из НИС ЮВА в Малайзию, Вьетнам, Филиппины, Индонезию. Одним из ведущих производителей и экспортеров кожаной одежды является Турция; Из европейских стран сохраняет хорошую позицию на рынке обуви, а также эксклюзивной одежды (особенно мужской) Италия.

Международная торговля мебелью и материалами для ее произ­водства активно стала развиваться со второй половины XX в. Значи­тельная доля в мировом экспорте приходится на мебель из тропиче­ского дерева и кухонную мебель, спрос на которые достаточно вы­сок в Западной Европе. В межконтинентальной торговле мебелью определенное значение имеет только мебель ручного производства. Помимо мебели в международной торговле растет доля шпона из экзотических деревьев (из Африки и Южной Америки), а также ме­таллической фурнитуры (из Италии и Испании).

Активно развивается международная торговля потребительскими электротоварами (холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электробритвы, тостеры и т.д.) и бытовой электроникой (аудио- и видеоаппаратура, калькуляторы, персональные компьюте­ры и т.д.). Производство этих товаров широко интернационализи­ровано. В производстве и экспорте бытовой электроники ведущая роль принадлежит азиатским странам.

Важное значение в международной торговле имеют транспорт­ные средства, особенно автомобили. Основными экспортерами ав­томобилей являются Япония и Германия.

Промышленные товары могут продаваться в виде готовых изде­лий, в разобранном виде. Для машин и оборудования характерны также комплектные поставки.

Промышленные товары это какие товары

(промышленные товары) — это товары, предназначенные для использования в производственном процессе, для перепродажи или сдачи в аренду

Это интересно:  Акт на возврат товара поставщику бланк

Товары промышленного назначения подразделяют:

/ в зависимости от назначения и особенностей использования — на товары, расходуемые при использовании (сырье, природное топливо), и товары, теряют при использовании свой ресурс (машины, оборудование);

/ в зависимости от характера и срока использования и роли в технологическом процессе выделяют следующие группы товаров промышленного назначения:

— капитальное оборудование — здания, сооружения, стационарные установки;

-вспомогательное оборудование- движимое производственное оборудование и инструмент;

— сырье — продукты природы, предназначенные для дальнейшего использования, которые, в свою очередь, могут быть минерального (нефть, природный газ) и натурального происхождения (хлопок, рыба, пшеница, древесина);

-полуфабрикаты и детали-товары, которые становятся частью готовой продукции;

— материалы — товары, которые являются результатом переработки сырья / услуги производственного назначения включают:

— производственные услуги (услуги по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, инжиниринг, лизинг);

— распределительные услуги (коммерческие, транспортные);

— профессиональные услуги (финансовые, информационные, консалтинговые, банковские, рекламы, страхования);

— общественные услуги (например, образовательные услуги)

Отметим особенности маркетинговых стратегий различных групп товаров производственного назначения

. Капитальное и вспомогательное оборудование. Возможность получить заказ на строительство стационарных сооружений или на поставку оборудования прежде всего связана с готовностью производителя изготовить оборудование по спецификации заказчика. О рекла ами как составляющей комплекса маркетинга, то она приобретает здесь значительно меньшее значениея.

. Сырье. Природные материалы (уголь, газ), учитывая их однородность, ограничивают возможности фирмы по применению определенного спектра маркетинговых мероприятий. Важнейшими факторами при выборе поставщика за алишаються цена и надежность. Поставитьк.

. Полуфабрикаты и комплектующие детали. Цена на товары этой группы — важнейший фактор влияния на покупателя. Но не только цена. Следует добавить еще один, на первый взгляд, абсолютно не экономический фактор — доверие к партнеру. Относительно комплектующих изд лей, к цене следует отметить важность услуг, поставщик предлагает покупцевеві.

. Материалы. Основными факторами, влияющими на выбор поставщиков материалов, является цена

. Услуги как потребительские, так и производственного назначения, учитывая их нематериальный характер, требуют постоянного контроля качества, большинство составляющих которой касается именно работы персонала, пятого»Р»марке етингу (компетентность, вежливость и т.д.). Подробнее о составляющих качества услуги пойдет речь втиметься в подразделении 45

Каждый товар имеет определенную потребительскую ценность для покупателя, ведь именно для удовлетворения определенных потребностей он и создается

Основная выгода или услуга — это сердцевина товара, вокруг которой производители должны создать две системы защиты (рис 42). От кого защиту?

Что совершенный, с точки зрения покупателя, товар, то сильнее позиции фирмы-производителя в конкурентной борьбе

При этом речь идет о три уровня товара или факторы, по которым потребитель оценивает товар, выбирая его среди подобных, и которые должны быть предусмотренные фирмой

. Первый уровень — товар по замыслу производителя (потребность, для удовлетворения которой он создается). Это уровень, на котором конкурируют товары-заменители, удовлетворяющие определенную потребность

. Второй уровень — товар в реальном исполнении. Каждый товар имеет пять признаков: / качество; / свойства; / дизайн; / марочное название; / упаковка

Так, фирмы-операторы мобильной связи предлагают своим клиентам не только базовую услугу — голосовая связь, но и широкий спектр сопутствующих услуг: переадресацию, маскировки и т.п.. Например, абонент мо оже набрать соответствующую команду и переадресовать все вызовы на стационарный домашний аппарат. Он также может временно заблокировать международный или междугородный выход с мобильного телефона. Существуют также ком анды, с помощью которых блокируются нежелательные звонки тощощо.

Упаковка, также является составной продукции, включая тару, этикетку и вкладыши. Важностью упаковки объясняются существенные затраты на нее — в среднем 10% от розничной цены, а для косметических изделий — д до 40%. Кроме того, упаковка способствует созданию товаров, которые удовлетворяют потребности нее только конечных потребителей, но и участников каналов сбыта

. Третий уровень — товар с усилением предусматривает предоставление потребителю дополнительных услуг или получения дополнительной выгоды от приобретения товара и требует:

Первые три элемента товара с усилением являются составляющими сервиса

. Сервис — это предоставление покупателям комплекса услуг для обеспечения эффективного использования купленного товара в течение всего периода эксплуатации. Он является одним из способов, позволяющих фирме выделиться среди конкурентов. Выделяют следующие виды сервиса:

/ предпродажный сервис предусматривает разработку каталогов и прейскурантов, перевод технической документации и инструкций иностранном языке, предоставление готовой продукции товарного вида после транспортировки, распаковки, розконсер рвации, снятия антикоррозионной или другого покрытия, монтаж, заправку топливом, смазки, наладки и регулировки, доведение показателей до паспортного уровня, демонстрацию изделия в действии, обучение по обращения с изделиями.

/ после-продажный сервис подразделяется на:

— гарантийный сервис — работы, выполняемые фирмой-производителем, от которых зависит стабильная работа оборудования, контроль за правильностью эксплуатации, обзор проданной техники работниками службы сервиса, проведения профилак ческих работ, замена изношенных деталей

— послегарантийный сервис предусматривает проведение планового капитального ремонта, поставки запасных частей за дополнительную оплату

Важным элементом сервиса является обеспечение запасными частями. Если с момента получения заявки до доставки необходимой детали проходит от 24 часов (срочный заказ) до 7-10 дней — такие сроки считается жаються оптимальными. Для выполнения подобных заказов много фирм имеют своих представителей в районах с большим объемом продажжу.

Американская компания DELL CORPORATION, осуществляющим поставки высококачественных персональных компьютеров, создала в Украине авторизованный центр по ремонту и обслуживанию оборудования, имеет свои склады по апасних частей и комплектующих, а также учебные центры. Для организации сервисной поддержки оборудования создано восемь региональных сервисных центров:. Запад,. Подолье,. Юг,. Центр,. Киев,. Донбасс,. С лобожанщина,. Крим.

Фирма гарантирует поставку запчастей, различных комплектующих и элементов для модернизации в течение десяти лет с момента приобретения. Каждый компьютер собирается на заводе с учетом пожеланий клиента а относительно всех его параметров. Большое внимание уделяется упрощению обслуживание компьютеров. Например, особенностисті

конструкции машины таковы, что замена любого из блоков или установки дополнительных устройств занимает не более одной минуты

Важный комментарий: на развитых рынках, где конкуренция является достаточно жесткой, полем битвы между фирмами за потребителя становится именно третий уровень товара-сроки гарантийного сервиса, выгодные условия поставки, др. вые составляющие товара с усилением фирмы предлагают для того, чтобы удержать своих клиентов и привлечь внимание новых покупке.

Рассмотрим на примере сущность понятия»уровне товара»

Статья написана по материалам сайтов: psyera.ru, studfiles.net, uchebnikirus.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector