+7 (499) 938-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Сдать билеты на поезд РЖД сколько теряешь

Об общих правилах возврата ж/д билетов рассказано здесь. Но для поездов, которые идут за границу (в том числе в страны СНГ) действуют другие правила.

Поезд идёт в Белоруссию, на Украину (и другие страны СНГ), в Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию (или из этих стран) — всё зависит от того, пройдена ли электронная регистрация:

  • Если ЭР пройдена, билет можно сдать не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Даже если до отправления с вашей станции ещё долго. Если до отправления с начальной станции меньше часа или поезд уже в пути, билет с ЭР сдать невозможно ни в кассе на вокзале, ни через интернет. И отменить ЭР уже нельзя.
  • Если ЭР не пройдена — то можно, в обычном порядке, до отправления с вашей станции.

Поезд Париж, Хельсинки, Пекин и другие города дальнего зарубежья:

  • ЭР не пройдена — билет можно сдать в международных кассах на вокзале или через интернет, если до отправления с вашей станции осталось более 6 часов.
  • ЭР пройдена — билет можно сдать, если до отправления с вашей станции осталось не менее 6 часов. При этом если до отправления поезда с начальной станции ещё не менее 1 часа, то билет сдаётся в общем порядке. А если менее 1 часа — надо писать в кассе заявление на возврат денег в претензионном порядке, его рассмотрят и дадут ответ.

Если вы находитесь не в России

  • Если билет куплен на Poezd.ru, его можно сдать на странице управления заказом через интернет.
  • Если у вас на руках бумажный билет, который вы заранее получили на территории России, обратитесь в кассу возврата на вокзале там, где вы находитесь. При себе нужно иметь билет и документ, удостоверяющий личность, на который этот билет куплен. Кассир выдаст вам уведомление об отмене билета. И с ним уже в России надо будет подойти в кассу РЖД в течение 6 месяцев после отправления вашего поезда. При себе снова надо будет иметь документ, на который куплен билет.

Чем раньше вы оформите возврат, тем меньше потеряете денег.

Если вы оплачивали билет наличными (в кассе на вокзале, у нас в офисе и т.п.), возвращаться деньги будут тоже наличными. И их можно получить только на территории РФ — по бланку о возврате, который вам выдадут в кассе за границей.

Сколько вы потеряете при сдаче билета на международные поезда

Вычитается 5 составляющих:

  1. Стоимость плацкарты. Это часть стоимости билета, плата за резервирование места (сумма указана на билете отдельной строкой). Если вы сдаёте билет более чем за 24 часа до отправления поезда — ничего не вычитается. До отправления от 6 до 24 часов — вы теряете 50% стоимости плацкарты, если поезд в Белоруссию, Украину (и другие страны СНГ), Абхазию, Таджикистан, Латвию, Литву, Эстонию, и ничего не теряете — если поезд в дальнее зарубежье. Менее 6 часов — вы теряете 100% стоимости плацкарты.
  2. Сбор РЖД. Из причитающейся вам суммы вычитается 203 руб. 50 коп. за каждое место (ставка действительна до 31.12.2019).
  3. Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
  4. Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
  5. При возврате билета на поезда в дальнее зарубежье — дополнительный штраф РЖД 10 евро (по текущему курсу, в рублях).

При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.

Стоимость постельного белья и других дополнительных услуг, если они были оплачены, возвращается полностью.

Сроки возврата средств аналогичны тем, что действуют для российских поездов.

Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?

Это быстро и бесплатно !

Поездка в другой населённый пункт обычно планируется заранее. Путешествие с помощью поезда или электрички – самый востребованный способ перемещения по стране.

Однако как быть, если дата отъезда изменилась, а бронь уже оплачена? С помощью данной статьи вы узнаете, сколько теряешь денег при сдаче ЖД билета.

Как сдать купленный ЖД билет?

Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:

  • через кассу на железнодорожном вокзале;
  • с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.

Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.

Оформление возврата через веб-сайт

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  1. авторизоваться;
  2. зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
  3. кликнуть «Оформить возврат».
Это интересно:  Оплатила товар а его не отправили

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала.

Оформление возврата через кассу

Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  • удостоверение личности;
  • контрольный купон, билет или его электронный номер;
  • нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано.

Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.

Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?

Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде. При этом порой вернуть всю сумму не получится.

Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.

Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.

Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?

При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.

В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

  • при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
  • при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.

При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.

За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?

Отмена брони в обязательном порядке сопровождается оплатой соответствующего сбора. Его стоимость зависит от страны назначения. Например, если речь идёт о путешествии в Эстонию, величина сбора составляет 192 рубля 70 копеек, а при поездке в дальнее зарубежье – 10 евро.

Величина сбора ежегодно меняется, поэтому данную информацию рекомендуется уточнять на сайте РЖД.

Чтобы получить стоимость брони полностью, следует обратиться в РЖД как минимум за шесть часов до отъезда вашего поезда. При более позднем отказе от заказа (если до отправления осталось менее шести часов) пассажир не может претендовать на возвращение стоимости оплаченной брони.

Получить стоимость билета и половину цены плацкарты получится в случае, если до отъезда у лица ещё имеется около шести часов.

Если вы обратились в РЖД позднее, сотрудник вокзала сможет вернуть вам лишь сумму, оплаченную за сам билет. Аналогичные правила действуют и при путешествии из России в страны СНГ.

Сдать билеты на поезд РЖД: купленные через интернет, сколько теряешь.

Многие люди предпочитают планировать путешествие заблаговременно, бронировать билеты на транспорт, в том числе железнодорожный. Но встречается, что возникают препятствия, мешающие поездке. Тогда появляется вопрос, можно ли сдать билеты РЖД, и выполнение каких действий предусматривает эта процедура.

Особенности возврата билетов.

Перед тем, как начать процедуру возврата билета, нужно узнать некоторые ее особенности.

  • В случае, когда поездка оплачивалась наличными средствами, возврат по безналичному расчету невозможен.
  • Если документ на проезд приобретался по карточке в кассе или на веб-сайте перевозчика, то деньги вернут обратно на счет. Получить их наличными не получится.
  • После оформления возврата место становится свободным, поэтому может быть выкуплено любым другим пассажиром.
  • При отказе от билета сумма, которую вернет РЖД, всегда меньше, чем была оплачена изначально.

Размер выплаты зависит от времени, когда он был оформлен, а также категории билета. С 20 января 2019 года РЖД на некоторых маршрутах ввел так называемые «невозвратные» билеты.

Это интересно:  Обратиться в фнс России

Их стоимость до 20% ниже, чем у обычных. При этом вернуть их оплаченные средства при отмене поездки не получится. Исключением считаются форс-мажорные ситуации.

Это может быть болезнь или смерть пассажира или его близких родственников, отмена отправления поезда, невозможность предоставить забронированное место и др. Процедура оформляется в кассе вокзала в течение 5 суток после запланированной поездки.

Сколько можно вернуть за билет.

Многие пассажиры задаются вопросом, за сколько можно сдать билеты РЖД. На размер суммы влияет несколько факторов.

В первую очередь необходимо учитывать, что за оформление возврата проездного документа понадобится заплатить сбор. В 2019 году его размер составляет 203 р. 45 коп. Комиссия снимается за каждый сданный документ, даже если оформлением занимается один человек.

Цена проездного документа складывается из двух частей. Первая представляет собой плату непосредственно за проезд. Кроме того, с пассажиров берется стоимость плацкарты, которая может различаться на разных маршрутах. Она представляет собой сбор, предназначенный для оплаты техобслуживания железнодорожных путей, заработной платы сотрудников и др.

Поэтому при оформлении возврата большое значение имеет время отказа от поездки:

  • более 8 часов от отправления со станции посадки – стоимость билета и плацкарты;
  • менее 8, но более 2 часов от отправления поезда – стоимость билета и половина стоимости плацкарты;
  • менее 2 часов – только сумма, оплаченная за билет.

В любой ситуации понадобится оплатить комиссию. Данные правила действуют для маршрутов по территории РФ.

От международных путешествий необходимо отказаться не позднее 6 часов от времени начала поездки со станции, с которой должен отбыть пассажир. Если этого не произойдет, то стоимость за поездку не будет возвращена.

При отказе от путешествия по международному маршруту комиссия составит 10 евро или 5 франков. Платеж снимается в рублях по актуальному курсу на дату оформления процедуры.

Как сдать электронный билет на поезд.

Пассажирам, желающим узнать, как сдать билеты на сайте РЖД инструкция дается следующая:

  • Необходимо авторизоваться на веб-сайте.
  • В верхней части экрана кликнуть на раздел «Мои заказы».
  • Найти билет, который необходимо вернуть, и выбрать команду «Запросить статус…».
  • После нажатия появится кнопка «Оформить возврат».
  • Необходимо выбрать нужную команду, после чего появится окно, где можно увидеть сумму, положенную к возврату.
  • Далее нажимается кнопка «Осуществить возврат».

На этой же странице можно скачать купон, подтверждающий отмену операции. Он необходимо до момента, пока денежные средства не вернутся на счет пассажира. Купон можно сохранить в формате PDF, PNG или HTML.

Как отследить платеж.

Возвращение платежа за электронный билет, который не был использован, отслеживается в Личном кабинете. Все финансовые операции на сайте проходят через ВТБ.

Пользователи смогут увидеть следующую информацию:

  • сумма к выплате;
  • даты обработки трансакций по операции;
  • последние цифры банковской карты, куда будет направлен платеж.

Платеж зачисляется в течение 7-30 дней после отмены поездки. Если деньги не придут на счет, то понадобится обращение в финансовую организацию, выдавшую карту. По индивидуальному номеру трансакции, который можно увидеть в деталях операции, сотрудники банка смогут отследить, где находятся средства.

При платеже через электронный кошелек, понадобится связаться со службой поддержки платежной системы.

Способов, как сдать электронный билет РЖД, встречается несколько.

Помимо стандартного метода отмены поездки через веб-сайт организации, предлагается лично посетить кассы. Электронный билет, прошедший регистрацию, можно вернуть не позднее 1 часа от начала следования поезда с первой станции маршрута.

Другими словами, если приобрести проездной документ на транзитный поезд, который находится в пути несколько дней, то отказаться от поездки можно только за несколько дней. В противном случае стоимость документа не будет возвращена.

Заключение.

Вернуть деньги за несостоявшееся путешествие можно не позднее 5 суток от ее даты. Однако, для этого должны быть веские основания: болезнь, несчастный случай и др. Пассажиру понадобится привести документальные доказательства того, почему он не смог вовремя попасть на станцию или оформить возврат.

От электронных билетов можно отказаться на веб-сайте РЖД. Проездной документ, приобретенный в кассах, возвращается только через них. Большое значение имеет то, как покупались билеты, за наличные или банковским переводом.

Если поездка оплачивалась за безналичный расчет, то денежные средства вернутся на карту или счет, с которого оформлялся платеж. Чем раньше обратиться за отменой билета, тем выше сумму получат пассажиры.

Но в любой ситуации понадобится оплатить комиссионный сбор за оформление документов, составляющий чуть более 200 рублей.

Статья написана по материалам сайтов: uristboss.ru, pravasemei.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector