+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Номер транзакции в чеке

Совет 1: Как узнать номер чека

Каждый кассовый чек должен иметь ряд реквизитов (дата операции, номер ККМ, итоговая сумма, перечень приобретенных покупателем товаров, ИНН продавца и др.), в том числе и порядковый номер. Если на чеке отсутствует хотя бы один из указанных реквизитов, платежный документ считается недействительным.Не все покупатели имеют представление о том, где и как на чеке можно найти его номер.

Запись, содержащая информацию о номере чека, может располагаться вверху или внизу страницы: все зависит от кассового аппарата. 2 Чтобы сократить поиск номера чека, найдите запись даты операции (обычно в формате дд.мм.гг.). Обычно рядом с ней и печатается номер чека.

Транзакция по банковской карте — что это такое простыми словами

Это же является одной из самых распространенных операций.

  • МПС (Международная платежная система), являющаяся посредником между основными сторонами. Самые известные из них – Visa, MasterCard, Union Pay
  • Банк-эквайер со стороны продавца (терминалы в магазине).
  • Банк-эмитент со стороны покупателя.

При проведении карты через терминал последний запрашивает необходимые для проведения процедуры данные (номер карты, срок действия, ФИО владельца и другие).

Что такое номер транзакции

При оплате товаров в магазинах, где установлен POS-терминал, то есть считывающее устройство, принадлежащее банку эквайеру, принимает заявку на осуществление перевода и передает ее сначала платежной системе, затем банку-эмитенту пластиковой карты. Остановить операцию может как платежная система, так и банк эмитент пластиковой карты. Например, если карта, с которой ее владелец пытается списать средства, числится в стоп-листе, эта операция отклоняется, если операция была одобрена, то дальше информация переходит в банк-эмитент карты, который также может остановить операцию или разрешить.

Если средств для совершения операции недостаточно, значит, в ней будет отказано. Итак, если банк-эмитент и платежная система одобрили операцию, то она будет успешно завершена.

После того как транзакция будет завершена, ей присваивается банком-эмитентом карты определенный номер.

Итак, что такое номер транзакции?

Это уникальный код, состоящий из сочетания букв и цифр.

Штрих-М: Документация

скидка на позицию код товара Секция Скидка из проц скидка сумма скидки 16 Сум.

надбавка на позицию код товара Секция Скидка из проц надбавка сумма надбавки 17 Проц скидка на позицию код товара Секция Скидка из проц скидка сумма скидки 18 Проц.

цены Код товара Секция Исх. цена – Нов. цена 31 Регистрация товара (чек покупки) Код товара Секция Цена Количество 32 Сторно товара (чек покупки) Код товара Секция

Login to my account

Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продажи, опубликованными на Сайте.

Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: .

Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа.

Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации. При размещении заказа Вам потребуется пройти следующие этапы: — добавить выбранные товары в корзину; — выбрать способ доставки; — выбрать способ оплаты; — выполнить оплату (если такая техническая возможность предоставлена Сайтом);

Как получить дисконтную карту Декатлон и в чем её преимущества

А по факту, французский бренд DECATHLON за 40 лет существования освоил и покорил уже более 70 видов спорта, здесь найдется все: одежда для конного спорта и пеших прогулок, футбольные бутсы и пляжные сланцы, палатки, рюкзаки и любой спортинвентарь, а главное — недалеко от дома.

На сегодняшний день сеть состоит из 47 магазинов в 19 городах России.

В каждом гипермаркете «Декатлон» работает единая программа лояльности, которую специально разработали для постоянных клиентов.

Слип как средство идентификации платежа

В случае, если вам понадобиться решить спорную ситуацию, вы обязаны будете предоставить все слипы за последние 3 месяца.Где можно узнать слип код?Слип код предупреждает мошеннические операции.

Не путайте его с пин-кодом и не пишите на чеке ни в коем случае.

Например, коммунальных. Однако юридической силы слип не имеет. В случае официального судебного разбирательства возьмите выписку банка, заверенную мокрой печатью, и сравните суммы оплат.Слип терминала на случай стопа по картеСлип терминала – удобная услуга, присутствующая практически в каждом торговом центре. Квитанция терминала является третьим экземпляром чека и содержит информацию относительно операции, подтверждая транзакцию.Слип предназначен для банка-эквайера или процессинговой компании.

Менеджер собирает их в конце рабочего дня на случай чарджбеков для верного отображения бухгалтерских проводок.

Транзакция по карте: просто о сложном

Если обобщать, то транзакцией является любая операция, повлекшая за собой изменение состояния счета клиента.

Так, вполне законно транзакцией называются , снятие наличных в банкомате, осуществление переводов и т.п. Но чаще всего это определение встречается при совершении оплаты платежной картой в торговой точке.

Прокатывая банковскую карту через терминал, кассир вряд ли понимает, какие процессы при этом происходят. А вот клиенту знание процедуры не помешает (все-таки речь идет о его деньгах и их безопасности).

Что же представляет собой типичная транзакция в магазине? Это несколько связанных друг с другом этапов. Прежде всего, нужно понимать, что имеются два основных участника: банк-эмитент (ему принадлежит пластиковая карта) и банк-эквайер (обслуживает торговую точку, предоставляя ей POS-терминал).

В чем вообще суть операции? В том, что банк-эквайер хочет получить от банка-эмитента разрешение на проведение транзакции.

Транзакция по банковской карте: что это такое, «запрещена» и другое

Но изначально транзакции деля по другому принципу технологии:

  • Онлайн – проводятся в режиме реального времени. Обязательно используются технологии подтверждения платежа.
  • Оффлайн – выполняются отложенно.

С оффлайн транзакциями мы познакомимся немного ниже, а пока онлайн.В любой транзакции по банковской карте участвуют 3 основные стороны:

    Банк, который принимает платеж.

Например, обслуживающий POS терминал в магазине, к которому вы и прислоняете свою карту.

Это банк-эквайер. Платежная система, которая выступает посредником-каналом между предложенными выше банками.

Популярные на текущий день – Visa, MasterCard, МИР.

  • Банк, вашей карты.
  • Номер чека

    Номер кассового чека. Где указан

    Начиная с 2017 года, в связи с введением онлайн ККТ, на кассовом чеке появились и новые реквизиты, и сама форма чека стала куда удобнее. Однако номер чека ККТ по-прежнему может помочь как в судебном споре, так и в урегулировании конфликта с проверяющими. На кассовом чеке отражаются многочисленные данные, по которым можно сказать о сделке практически все. Номер кассового чека (номер документа за смену), расположен под адресом соответствующей торговой точки.

    Если документ составляется в бумажной форме, то реквизиты должны четко и легко читаться. Качество применяемого оборудования должно быть таким, чтобы чек минимум полгода сохранял цвет и был легко читаемым.

    Поскольку с 01.07.2019 большинство торговых точек обязаны использовать онлайн-ККТ, которые должны уметь формировать «электронные» чеки, и отправлять их по интернету к налоговикам, то стали обязательными дополнительные реквизиты. Теперь чек составляется сразу в двух форматах – традиционном и электронном, но в обоих должны содержаться одни и те же данные.

    Основное новшество на кассовом чеке – это QR- код. Просканировав его, сознательный потребитель, вооруженный смартфоном, моментально может установить, не нарушает ли продавец закон, поставляя налоговикам неправильные, поддельные данные о наличных расчетах.

    Новый порядок применения ККТ позволит вовлечь потребителей товаров и услуг в гражданский контроль за счет проверки легальности кассового чека. — Минфин России.

    Более того, электронный чек – полноценная альтернатива бумажному. На экране смартфона отображается вся информация о покупке, вплоть до номера смены и даже режима налогообложения продавца. Если покупателю необходимо получить электронную версию чека ККТ, то следует сообщить об этом продавцу. Тогда в чеке появится отметка и об этом.

    Это интересно:  Если не пришло налоговое уведомление на имущество

    На кассовом чеке масса реквизитов, и номер – лишь один из них. Но дешевле однажды настроить отображение всех позиций, чем каждый раз платить административные штрафы.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Что такое транзакция?

    Прежде чем разбираться с определением номера транзакции, нужно понять, что представляет собой сама транзакция. Данный термин употребляется отнюдь не только в сфере банковской деятельности, но и, например, в информатике. Разумеется, в этой области знания речь ведётся не о действиях с денежными средствами, а об объединении группы логических операций.

    Определение

    Если же говорить о том, с чем сталкиваются клиенты банков на регулярной основе, то тут транзакции – абсолютно обыденное явление. Другое дело, что не все задумываются над тем, что они постоянно проделывают со своими деньгами, и как это называется.

    Важно! Транзакция – перевод клиентом своих денег между какими-либо счетами. Сюда относятся не только безналичные операции, осуществляемые физическими и юридическими лицами, но и оплата разнообразных товаров и услуг.

    Для более полного понимания сути явления необходимо рассмотреть сам процесс.

    Как выглядит на практике?

    В магазинах есть, как правило, так называемый POS-терминал – считывающее устройство, которое принадлежит банку-эквайеру. Он принимает заявку на реализацию перевода и переадресует её на первом этапе платёжной системе, а затем эмитенту используемой карты. При этом прекратить действие могут и платёжная система, и банковское учреждение.

    Примечание 1. Эквайринг – приём к проведению оплаты банковских карт как средства осуществления платежей за товары, услуги и какие-либо работы. Занимается эквайрингом банк-эквайер – через установку и предоставление в пользование POS- и mPOS-терминалов, а также импринтеров.

    Примечание 2. Банк-эмитент – организация, выпустившая и обслуживающая платёжную карту.

    Если пластик, с которого его хозяин намеревается списать деньги, находится в стоп-листе, операция будет отклонена. При одобрении информация уходит к эмитенту платёжного инструмента, который или завершит транзакцию, или продолжит. Разумеется, при недостатке средств подразумеваемый клиентом результат также не возможен.

    Итого. Транзакция успешно проходит, если платёжная система и банк-эмитент её одобрили. Когда операция завершена, она получает от кредитно-финансовой организации номер.

    Виды и типы

    Основное разделение на типы связано с технологией процесса. Итак, транзакции есть:

    1. Онлайн. Они проводятся в реальном времени и обязательно сопровождаются подтверждением платёжной операции.
    2. Оффлайн. Такие выполняются отложенным образом (рассмотрим ниже).

    Есть ещё классификация по типу действия – это снятие денег, оплата и т.п.

    Участники

    Из тех сведений, что мы уже подали, можно выявить следующих участников любой транзакции:

    1. Банк-эквайер – принимающий платёж. Например, это та организация, что занимается обслуживанием магазинного POS-терминала, к которому покупатель прикладывает свою карточку.
    2. Банк-эмитент – выпустивший карту для своего клиента. Все платёжные инструменты принадлежат тем или иным кредитно-финансовым учреждениям.
    3. Платёжная система пластика. Она играет посредническую роль между двумя указанными выше участвующими сторонами.Это могут быть Visa, MasterCard или их российский аналог – МИР.

    Конечно, условно можно также упомянуть самого картодержателя. Но он не является участником технического процесса, а лишь запускает его, когда обращается к сервисам продажи товаров и услуг, а также работ.

    Порядок проведения

    В более структурированнов виде алгоритм, по которому осуществляется транзакция, выглядит так:

    1. Клиент передаёт карту кассиру в магазине, вставляет её в приёмное устройство банкомата, прикладывает к POS-терминалу (или даже авторизуется в онлайн-банкинге).
    2. Устройство/система считывает доступные карточные данные. Если речь о взаимодействии с аппаратом, считывание происходит благодаря магнитной ленте или чипу банковского пластика.
    3. Информация зашифровывается и отправляется в банк-эквайер.
    4. Далее сведения уходят в центр обработки данных Visa или MasterCard, или другой платёжной системы. Они и отвечают за списание и перечисление денежных средств, а также за проверку карты на предмет мошеннических действий и отмену операции (при необходимости).
    5. Из ЦОД информация направляется учреждению-эмитенту. Он проводит последние проверочные мероприятия – по части баланса, корректного введения PIN-кода, суточных лимитов и т.д. Затем производит списание денег.
    6. Когда средства списаны, данные распространяются в обратном порядке – от эмитента в центр обработки, далее в банк-эквайер. Последняя инстанция передаёт клиенту информацию об успешном завершении операции на чеке.

    Примечание 3. На конечном этапе транзакции (пункт №5 списка) может добавиться валютная конвертация, если перевод трансграничный. Часто при этом пользователи сталкиваются с проблемами недополучения всех денег и больших комиссионных сборов. Изначально клиент выплачивает полную сумму, а до пункта назначения она доходит не полностью. Обращать особенное внимание на это нужно при эксплуатации сервисов крупных международных торговых площадок. К примеру, в случае с AliExpress подобное заметно на этапе предварительного списания денег во время покупки и последующего изменения точного баланса, который после проверочных мероприятий сходится.

    Теперь Вы знаете все перипетии одной платёжной операции. Это и есть транзакция.

    Есть нюанс. Бывает, что банковские деньги ушли на счёт магазина, но на карте они были заблокированы – до того момента, когда эмитент получит документы от эквайера. В этом случае задержка может составить месяц.

    Оффлайн-операция

    Теперь опишем суть оффлайновой версии транзакции.

    Тут осуществляется непосредственная проверка карточного баланса. Денежные средства блокируются сразу же. Обмен сведениями с банковским учреждением отсутствует, однако сама транзакция фиксируется считывающим аппаратом.

    По прошествии дня или в иные установленные сроки данные с устройства отправляются в процессинг-центр банка, где завершается их обработка.

    Суть в том, что изначально все действия происходят без коммуникации. Применяется такой способ, если нет возможности использовать прямую связь.

    Что такое номер транзакции и где его посмотреть?

    Итак, теперь, когда мы разобрались с явлением транзакции, достаточно подробно его рассмотрев в теории и на практических примерах, можно ответить на главный вопрос статьи, касающийся номера операции.

    Ранее мы уже писали о том, что номер присваивается банком, и происходит это по завершении самой процедуры.

    Важно! Номер транзакции – уникальное кодовое значение, включающее в себя цифровые символы. Иногда могут быть включены буквы – в зависимости от того, какой банк участвует в процессе.

    Примечание 4. В Сбербанке Онлайн в чеке можно увидеть надпись “идентификатор операции” – это одно из названий нужного нам явления. Также встречаются термины “идентификатор платежа” и “уникальный номер платежа”.

    Как проверить идентификатор банковской операции? Где можно посмотреть данные? Варианты:

    • в квитанции – выдаётся на кассе в магазине после оплаты товаров и/или услуг;
    • в чеке – выдаётся банкоматом после завершения всех нужных картодержателю действий;
    • через личный кабинет онлайн-банкинга – также по завершении операции (на экран выводится электронная версия квитанции).

    Номерное значение присваивается как эмитентом, так и эквайером. Таким образом обеспечивается двусторонность процесса и исключаются какие-либо ошибки

    Причины отклонения операции

    В первой половине статьи упоминались обстоятельства отклонения операции. Может быть наложен запрет на исполнение платёжных действий. Делает это или банковская организация, являющаяся эмитентом использованной при оплате карты, или платёжная система.

    Какие есть причины для запрета на проведение платежа? Рассмотрим наиболее распространённые.

    Недостаток денег

    Отсутствие достаточной денежной суммы на счёте покупателя – довольно очевидная ситуация. Клиент может:

    • неправильно рассчитать стоимость приобретаемых товара/услуги и неверно соотнести цену с остатком по карте;
    • не уследить за своими тратами и предполагать наличие большей суммы в своём распоряжении, чем та, что есть на самом деле;
    • не учесть размер комиссионного сбора.

    Конечно, этот вопрос – сугубо в поле ответственности обывателя. Нужно своевременно мониторить баланс и контролировать передвижение своих финансов.

    Попадание карты в стоп-лист

    Это может произойти по инициативе платёжной системы. Основаниями для такой санкции обычно служат подозрение в нелегальной деятельности картодержателя, а также предполагаемое мошенничество, жертвой которого стал хозяин пластика.

    Неправильный PIN-код

    Некорректное введение PIN-кода – тоже типичная ситуация, которая ещё и может усугубиться повторным ошибочным действием. Как правило, после трёх подряд неудачных попыток уже не просто транзакция отменяется, а блокируется сама карточка.

    Истекший срок работы карты

    Завершившийся период действия платёжного инструмента встречается не реже, чем другие обстоятельства, в контексте проблем с проведением оплаты.

    Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

    Часто обыватель забывает о дате завершения работоспособности своего пластика. Обычно карта активна на протяжении трёх лет, и прозевать момент заблаговременной замены продукта очень просто.

    Напоминаем, что посмотреть месяц и год рабочего периода можно на лицевой стороне пластика.

    Лимиты

    Здесь речь идёт об ограничениях для международных операций. Не все банковские продукты могут быть использованы и на территории родного государства, и за рубежом. Многие карты предназначены только для внутреннего применения.

    Это интересно:  Где узнать почему нет горячей воды

    Ошибки в реквизитах

    Люди регулярно допускают неточности при указании разных реквизитных данных – будь то счёт или карта получателя, свои данные и т.д.

    Техническая проблема

    Сбой не является такой уж редкостью в сфере банковских операций. Обычно он связан с нарушением связи или с ошибкой в работе системы.

    Шесть причины из семи так или иначе связаны с ответственностью хозяина карточки. Невнимательность, забывчивость, неправомерные действия или пренебрежение правилами безопасной эксплуатации платёжного инструмента в большинстве случаев и приводят к блокированию транзакции.

    Важно! При наличии номера транзакции можно сделать отмену платежа. Это актуально, например, в ситуациях, при которых мошенники получают доступ к карте.

    Теперь Вы знаете, как используется уникальный платёжный идентификатор, кто и что имеет отношение к процессу, и через какие этапы проходит транзакция.

    Идентификатор платежа относится к разряду важных, хотя и не слишком часто нужных данных. Он нужен в ситуации, когда получателю вовремя не пришли отправленные ранее денежные средства.

    Чтобы не столкнуться неожиданно с непонятным термином, хорошо время от времени пополнять свой словарный запас по теме банкинга – это не критичное знание, но оно может помочь разобраться с рядом затруднений.

    Код операции киви кошелька

    Пересылать денежные средства через интернет с помощью электронных кошельков, таких как Qiwi, очень удобно. Можно оплачивать любые услуги и товары, делать переводы частным лицам и компаниям. Нередко у пользователей возникает вопрос: «А как я докажу, что отправил деньги?». Ответ очень прост: доказательством совершения каждой транзакции служит чек Киви кошелька. Система предоставляет своим клиентам возможность распечатать документ, который будет свидетельствовать о совершении платежа.

    Для чего нужен чек оплаты Qiwi?

    Чек оплаты нужен тогда, когда вы переслали деньги за товар или оплатили налог, а вам говорят, что вы ничего не отправляли и требуют совершить повторный платёж. Эта и аналогичные ситуации случаются часто. Небольшая бумажка, распечатанная на принтере, защитит от неприятностей.

    Как выглядит чек Qiwi?

    Сервис предусматривает 2 вариации документа. Доказательство совершения вами платежа может быть таким:

    1. Электронный чек. Его хранит система. На нём указана вся важная информация о совершённой транзакции. Самый главный реквизит документа – номер транзакции.
    2. Бумажный чек. Его пользователи получают при оплате через терминал Киви. Он практически не отличается от своего электронного варианта.

    Что представляет собой номер транзакции Qiwi (код операции)?

    В сервисе Киви перевод денег осуществляется каждую долю секунды. Чтобы как-то различать между собой транзакции, каждому платежу присваивается отдельный код. Он состоит из цифр и будет очень полезен, если получатель платежа заявит, что деньги не поступили. По номеру транзакции служба поддержки определит, куда девались высланные вами денежные средства.

    Перед тем, как начать разбираться с историей платежа и обращаться в службу поддержки, нужно узнать номер транзакции. Если не находите его, доказать, что вы отправили деньги, будет нереально, как нереально и то, что на чеке нет кода операции. В зависимости от модели аппарата самообслуживания, он может называться:

    Номер операции для получателя – самый важный показатель, обеспечивающий безопасность передвижения денежных средств.

    Важные поля в документе

    Чек перевода денежных средств содержит несколько важных сведений. Это:

    • телефонный номер, на который переводятся средства;
    • какую сумму терминал принял и какую сумму из принятого зачислил;
    • код платежа;
    • размер взысканного комиссионного сбора;
    • название компании, осуществляющей обработку перевода;
    • дата зачисления денежных средств, а также время с учётом секунд;
    • адрес, по которому располагается аппарат самообслуживания;
    • номер терминала;
    • номер квитанции;
    • ИНН пользователя;
    • наименование компании, владеющей терминалом.

    Что делать, если аппарат не выдал квитанцию?

    Как найти код операции, если терминал не выдал чека? Такой вопрос возникает довольно часто, так как аппараты самообслуживания могут не распечатать квитанцию из-за сбоя в системе или банального отсутствия бумаги.

    Если вам не выдана квитанция операции, есть 2 варианта развития событий:

    • Найдите на терминале телефон специалиста, который отвечает за проблемы, возникающие с аппаратом. Позвоните технику и сообщите, что совершили платёж, но не получили квитанцию. Если специалист не отвечает, нажмите на символ «i» в терминале и позвоните в службу поддержки сервиса. Дождитесь, пока ваша проблема будет решена.
    • Если описанные выше действия не привели к успеху, и вы так и не получили чек, свидетельствующий о совершённом платеже, запомните или запишите номер терминала, а также точное время транзакции. Вам нужно добраться до домашнего компьютера и войти в личный кабинет.

    В личном кабинете вы тоже можете получить чек, так как он находится в базе данных сервиса. Алгоритм поиска такой:

    1. Входите во вкладку «Помощь».
    2. Нажимаете на команду «Обращение в поддержку».
    3. Выбираете иконку «Qiwi терминалы».
    4. Жмёте на надпись «Проблемы с платежом через терминал».
    5. Выбираете пункт «Нет квитанции».
    6. Заполняете все поля предоставленной формы.

    Аналогичные действия требуется совершать, если не обнаружили на квитанции код операции.

    Для чего подделывают чеки Киви?

    Есть важная информация о квитанциях Qiwi и других сервисов, которую не лишним будет знать пользователям. Документ очень просто подделать. Этот фактор нередко используют мошенники в своих целях. Действуют они примерно по такой схеме:

    1. Находят товар, который их интересует, продаваемый частником.
    2. Звонят продавцу и заявляют о готовности произвести покупку.
    3. Якобы делают платёж и предъявляют квитанцию.
    4. Просят прислать товар, так как он им нужен сейчас.

    Если чек покупателя поддельный, продавец никогда не дождётся денег за высланный товар.

    Проверка платежа КИВИ по чеку

    Имея на руках документ об отправке денежных средств, вы можете на официальном сайте Киви произвести её проверку. Для этого:

    1. В личном кабинете входите во вкладку «Помощь».
    2. Нажимаете на предложение системы «Проверьте свой платёж на терминале».
    3. Заполняете все графы предложенного бланка, переписывая информацию из квитанции.
    4. Перепроверяете, насколько верно ввели номер аппарата самообслуживания и код операции.

    ​Добавление чека за покупку

    Если Вы сделали покупку в розничном магазине Декатлон, но не использовали карту клиента на кассе, Вы можете самостоятельно добавить чек на Вашу карту клиента.

    Для этого Вам необходимо:

    1) Зайти в личный кабинет на сайте decathlon.ru

    2) Перейти в раздел «Мои покупки» — «Покупки в магазине» — «Добавление чека»

    3) Перенести данные с чека в поля для заполнения

    Чек будет добавлен и отобразится в Ваших покупках спустя 24 часа. Чек можно добавить в течение 1 месяца с момента покупки и не более двух раз в год.

    Татьяна, добрый день!

    Номер транзакции в чеке — это последние четыре цифры под штрих-кодом.

    Елена, добрый день!

    На текущий момент техническая ошибка была устранена.

    Вы можете добавить чек на Вашу карту клиента Декатлон на нашем сайте decathlon.ru.

    Кирилл, добрый день!

    Добавление чека занимает 48 часов, но если возникнет сбой при добавлении чека, то это может занимать до 14 дней. После добавления чека, у Вас появляется зеленая галочка в кружке и написано «Чек успешно внесен».
    Если данный срок уже прошел или данной галочки не было после добавления, то просьба написать нам на support@decathlon.omnidesk.ru и сотрудники проверят всю информацию по Вашей карте и чеку. В письме необходимо будет указать номер карты клиента и направить фотографию данного чека.

    Так же обращаем Ваше внимание на то что:
    К сожалению, с 26.11.2019 у нас была отключена программа лояльности и баллы более не начисляются.
    Отключение программы лояльности, это временные меры, на период пока разрабатывается новая программа лояльности. В дальнейшем, она будет переработана и снова запущена.
    Если у Вас есть пожелания к новой программе лояльности, Вы можете описать их в ответном письме. Мы передадим Ваши пожелания в соответствующий отдел на рассмотрение.

    В данный момент, Вам остаются доступны следующие преимущества:
    -Срок обмен/возврата 365 дней (При условии что, соблюдены все условия обмен/возврата.)
    -У Вас всегда есть электронный вариант чека и нет необходимости сохранять бумажный чек.
    -Вы можете протестировать, примерить и опробовать 90% товаров перед покупкой в магазине.
    -Гарантия и безопасности- Если был выявлен брак партии товаров, то Вам на электронную почту, будет направлено об этом уведомление и Ваши дальнейшие действия.
    -Вы всегда сможете обратиться в магазин (Как физически, так и по телефону) для консультации с нашими специалистами.
    -Если Вы приобретали товар, а на него потом была снижена цена, то Вам будет направлен электронный сертификат на электронную почту, на скидку в размере разницы цены.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector